Podejmowaniu ważnych decyzji często towarzyszy stres i strach przed popełnieniem błędu, ponieważ konsekwencje mogą być znaczące.
Wiele osób polega na intuicji lub powierzchownej analizie, co nie zawsze prowadzi do pożądanego rezultatu, donosi korespondent .
Technika 5 Why oferuje systematyczne podejście do znajdowania prawdziwych przyczyn problemu, a nie tylko jego objawów. Metoda ta, zakorzeniona w systemie produkcyjnym, pomaga dotrzeć do źródła każdego problemu poprzez konsekwentne zadawanie tego samego pytania.
Zdjęcie: Pixabay
Zasada metody polega na tym, że pierwsza odpowiedź na pytanie „dlaczego” zwykle wskazuje na powierzchowne okoliczności. Każde kolejne pytanie pogłębia analizę, zmuszając do myślenia o bardziej fundamentalnych procesach lub decyzjach.
Na przykład, jeśli projekt nie dotrzymał terminu, pierwszą odpowiedzią może być „ponieważ zespół nie miał czasu na wykonanie zadań”. Kolejne pytanie, „dlaczego zespół nie dotrzymał terminu?” może ujawnić brak zasobów lub słabe planowanie. W ten sposób przechodzimy od skutku do przyczyny.
Główną wartością tej metody jest przeniesienie uwagi z szukania winy na zrozumienie błędów systemu. Zamiast obwiniać pracowników, odkrywasz niedociągnięcia w komunikacji lub procesach przydzielania zadań.
Bez zastosowania takich technik, decyzje są często podejmowane w celu wyeliminowania objawów, a nie przyczyn źródłowych. Prowadzi to do ciągłego powtarzania problemów, powodując frustrację i utratę zasobów.
Praktykowanie 5 Why’s rozwija krytyczne myślenie i zdolność do dogłębnej analizy u wszystkich osób zaangażowanych w proces. Uczy, by nie przyjmować pierwszych wyjaśnień za prawdziwe, ale kwestionować je i testować.
Aby zastosować tę metodę, należy wziąć czystą kartkę papieru lub otworzyć nowy dokument i jasno określić problem do rozwiązania. Zadaj pierwsze pytanie „dlaczego tak się stało?” i zapisz najbardziej oczywistą odpowiedź.
Następnie, w oparciu o odpowiedź, zadaj pytanie „dlaczego” ponownie, zagłębiając się w związki przyczynowo-skutkowe. Kontynuuj ten proces, aż poczujesz, że dotarłeś do podstawowej przyczyny, która często leży w sferze procesów, a nie ludzi.
Czasami dotarcie do przyczyny źródłowej może zająć tylko trzy kroki, a czasami może zająć siedem lub osiem. Liczba „pięć” jest wskazówką, a nie ścisłą zasadą, której należy przestrzegać za wszelką cenę.
Wynikiem tej analizy jest jasne zrozumienie, jakie dokładnie działania lub zmiany systemowe zapobiegną wystąpieniu problemu w przyszłości. Wiedza ta przekształca podejmowanie decyzji ze zgadywania na podstawie fusów z kawy w świadome i celowe działanie.
Regularne stosowanie techniki „5 powodów” nie tylko poprawia jakość podejmowanych decyzji, ale także tworzy kulturę ciągłego doskonalenia w życiu osobistym i zawodowym. Zaczynasz proaktywnie zarządzać okolicznościami, zamiast po prostu reagować na ich konsekwencje.
Czytaj także
- Dlaczego mózg sabotuje nasze plany: ukryte korzyści z odkładania rzeczy na później
- Dlaczego nie można wybierać na pusty żołądek: jak głód sprawia, że zadowalamy się najgorszymi opcjami
